في سيري بيديا، نؤمن بأن رضا العملاء هو أساس نجاحنا. فريق خدمة العملاء لدينا متاح على مدار الساعة لمساعدتك وحل أي مشكلة تواجهها.
للاستفسارات العامة والدعم الفني
وقت الاستجابة: خلال 2-4 ساعات عمل
للحصول على مساعدة فورية
متوسط وقت الاستجابة: أقل من دقيقة
للمشاكل العاجلة والاستفسارات المهمة
أيام العمل: الأحد - الخميس (8 ص - 6 م)
حل المشاكل التقنية ومساعدة المستخدمين في استخدام المنصة
مساعدة في المدفوعات والاشتراكات والفواتير
مساعدة في إدارة الحسابات والبيانات الشخصية
شرح الميزات الجديدة وتقديم الأدلة التعليمية
الأحد - الخميس: 8:00 صباحاً - 6:00 مساءً (توقيت السعودية)
الجمعة - السبت: خدمة محدودة عبر البريد الإلكتروني
خدمة طوارئ محدودة خلال العطل الرسمية
معدل رضا العملاء
متوسط وقت الاستجابة
الدردشة المباشرة
معدل حل المشاكل
يمكنك تغيير كلمة المرور من إعدادات الحساب، أو التواصل معنا إذا نسيت كلمة المرور.
يمكنك إلغاء اشتراكك من لوحة التحكم، أو التواصل معنا للمساعدة في الإلغاء.
يمكنك الإبلاغ عن المشاكل التقنية من خلال صفحة "الإبلاغ عن مشكلة" أو التواصل مع فريق الدعم الفني.
في سيري بيديا، نؤمن بأن كل عميل يستحق أفضل خدمة ممكنة. فريقنا المدرب والمحترف جاهز دائماً لمساعدتك وتقديم الحلول المناسبة لجميع احتياجاتك.
